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LINEマーケットプレイス│店舗で活用可能なアプリまとめ
ブログ
2020.11.27

店舗で活用可能なアプリまとめ

飲食店や美容院、学習塾や各種教室など、店舗のLINE公式アカウントで活用できるアプリをまとめて紹介します。

LINEマーケットプレイスで販売されている多種多様なアプリの中から、飲食店や美容院、学習塾や各種教室など、店舗のLINE公式アカウントで活用できるアプリをまとめて紹介します。

1.普段のおもてなしに「安全・お得・便利」をプラス/おもてなし Plus by SPIRAL

おもてなし Plus by SPIRAL」は、ユーザーへ「安全・お得・便利」を提供するとともに、三密回避とおもてなしを両立するホテル・宿泊施設向けのアプリです。コロナ禍で事業者とユーザーの安全・安心を考慮した非対面サービスが求められている昨今において、ホテル・旅館において提供されてきた”おもてなし”に、整理券発行、チェックインクーポン、デジタルパンフレットの3つの機能がプラスされています。

機能紹介

整理券発行

朝食、ラウンジ、プール、ジム、チェックイン、チェックアウト、施設利用など、混雑する可能性があるサービスや接客シーンにおいて、利用時間や受付時間の枠を区切り、整理券を発行することで混雑状況をコントロールすることができます。

チェックインクーポン

テイクアウト、館内ショップ、スパ、エステ、マッサージ、近隣飲食店など、チェックイン後のくつろぎの時間を、お得に快適に過ごしてもらえるよう、クーポンを発行することが可能です。

デジタルパンフレット

館内や客室にあるパンフレットやチラシ、メニューなどの最新情報を、デジタルパンフレットとしてユーザーのスマートフォンに表示させることができます。衛生面への配慮やペーパーレス化に加え、問い合わせ窓口の記載も可能なため、客室電話がない場所でもユーザーからの問い合わせを受け付けることができます。

利用イメージ

ユーザー向け

管理者向け

販売価格/お問い合わせ先

提供会社:株式会社パイプドビッツ

販売価格:月額9,800円(税別)

問い合わせ先:https://www.pi-pe.co.jp/regist/is?SMPFORM=man-selip-676eba5db3d64c5e039264cad95e42f4

2.トーク形式の情報検索やFAQ、店舗検索をLINE上で実現/SmartPleasurePRO

SmartPleasurePRO(スマートプレジャープロ)」は、独自のCMSとデータ管理機能により、トーク形式の情報検索やFAQ、店舗検索などで双方向性のコミュニケーションを支援するアプリです。一方的な通知だけではなく、ユーザーがLINE上で便利に利用できるコンテンツを作成し、来店を促すことができます。​また、さまざまなニーズに対応できる柔軟性の高いクーポンやスタンプカードが簡単操作で活用可能です。​

機能紹介

さまざまな用途に利用できる絞り込み検索機能

LINEのトーク形式でおすすめ商品やFAQを検索したり、位置情報から店舗やスポットを検索できるなど、 ユーザーが検索できるメニューが作成できます。LINE上で選択して絞り込めるUIがシンプルでわかりやすく、ユーザーは1対1でのサービス対応を実感することができます。​管理画面から検索メニューやデータを簡単に追加・編集できるため、頻繁な更新にも対応できます。​

複数のスタンプカードの発行が可能

スタンプを貯めると特典がもらえる、スタンプカードを作成する機能です。複数のカードが発行できるため、例えば、特典の異なるスタンプカードを複数種類用意したり、店舗ごとのカードや期間限定カードを発行するなど、柔軟に活用できます。

簡単操作

操作が簡単にできる管理画面を用意しています。必要事項を絞ったシンプルなメニューと操作方法で登録でき、履歴や利用状況が確認できます。​システムが苦手な場合でも丁寧にサポートするほか、追加機能開発やメニュー、クーポンなどのデザインなどの相談も別途、受け付けています。

例えば、こんな使い方ができます!

  • スーパーマーケットで毎週のチラシの内容を登録し、友だち登録されているユーザーに週1回メッセージを配信。商品を検索してもらいリピート来店を促す。

  • 通常のスタンプカードに加えて期間限定スタンプカードを発行し、希少価値を訴求して来店を促す。

  • 居酒屋で提供する日本酒を、味わいや気分、アルコール度数などからトーク形式で検索できる。ユーザーの好みに応じてお酒をお勧めする自動接客を実現。

  • 学習塾で、保護者向けのFAQを展開。電話やメールでのやりとりを減らし、円滑な運営および顧客満足度の向上を促進。

SmartPresurePROのほかに、機能を絞り込んだSmartPresureもあります。

販売価格/お問い合わせ先

提供会社:株式会社神戸デジタル・ラボ

販売価格:月額25,000円~(税別)

お問い合わせ:https://form.kintoneapp.com/public/form/show/4f209832d2492516527d40dcc62f11bf2c342a3dcb93eaf44aadb116bdc09bca

3.事前注文・事前決済で快適な買い物体験を/テイクアウト注文くん

テイクアウト注文くん」は、LINEを活用したテイクアウト(デリバリー)の注文システムです。飲食店だけでなく、お惣菜店などの中食産業、スーパーマーケットなどの小売業でも活用可能です。ドライブスルーイベントなどでも多数の利用実績があり、LINEでいつでもどこでも簡単に注文から決済までが完了し、あとは指定の時間に商品を受け取りに行くだけという新しい買い物体験を提供します。

機能紹介

Chatbotによる会話形式の新感覚の注文方法

注文完了まで全てがChatbotで自動対応のため、注文完了・決済完了を確認した上で準備をするだけ。使い慣れたLINEのトークルームでの会話形式でカートに商品を入れ、購入を進めます。使いやすさと操作の楽しさに重点を置いています。

クレジット決済・LINE Payによる事前決済

LINE Payにチャージされていれば、1タップで決済が完了します。クレジットカードの場合、1度目の購入時にカード番号・有効期限・セキュリティーコードを打ち込むだけ。2度目からは入力の必要はありません。事前に決済が完了すれば、指定の時間に画面の確認のみで商品を受け取ることができます。商品の出来上がり待ちや、レジ渋滞とも無縁のスムーズな買い物体験が可能です。

百貨店でのイベント利用、大手ケーキショップのクリスマスケーキ予約にも対応

大丸 福岡天神店さんでは常時利用するのではなく、月に1〜2回開催されているイベント時に利用してもらい、情報発信のために利用していたLINE公式アカウントから売上に直結させる導線を設置することができました。Chatbotが注文確定・決済完了まで自動で対応するため、返信や予約の電話対応などスタッフの手間も不要で、売り場に出す前から購入数が把握できるため、売上を確定させることができるというメリットもありました。

また、限定商品の購入予約ができるようになり、企画の度に注文受付開始の配信と同時に即完売。配信を楽しみにするファンが増え、新規の友だち獲得のきっかけにもなりました。普段は開店待ちで長蛇の列ができますが、事前予約のため朝から並ぶ必要はありません。コロナ対策としても密集を防ぎ、安心・快適に買い物が可能です。

販売価格/お問い合わせ先

・提供会社:株式会社チューズモンスター

・販売価格:月額10,000円(税別)

・問い合わせ先:https://choose-monster.com/contact/

4.LINEで使えるデジタル会員証サービス/れこぐる

れこぐる」は、学習塾やサロンなど、小規模なコミュニティーでもLINEを利用して簡単に活用できるユーザー管理サービスです。

機能紹介

QRコードによるチェックイン/アウト機能

ユーザーは、LINEに送られてくるQRコードをデジタル会員証として店頭で提示するだけで、入店時のチェックインや退店時のチェックアウトができます。

ユーザー情報とチェックイン/アウトの日時を管理できる

店舗側は、Web上からユーザー情報とチェックインまたはチェックアウトした日時を管理できます。

あらゆる場面での受付・管理・名簿作成が一気に楽になります

美容サロンでは、受付でQRコードを読み込むだけで簡単に来店・退店管理ができ、顧客の管理業務を軽減できます。 学習塾などで使用する教室の入退室管理も、生徒はQRコードを提示するだけ。施設側もQRコードを読み込むだけで入退室時間、使用者の情報を管理可能で、従来のように紙に書き込む手間も必要ありません。

さらに、釣りなどのアウトドアサービスで使用する管理名簿も簡単に作成できます。野外では記入しにくい名簿も、れこぐるならQRコードを読み込むだけ。シンプルで使いやすく、導入しやすい価格であることも魅力です。

販売価格/お問い合わせ先

提供会社:株式会社オルターブース

販売価格:月額3,000円(税別)/1アカウント 

問い合わせ先:https://recogl.com/contact

各アプリの詳細や申し込みについては、「LINEマーケットプレイス アプリ一覧」からも確認することができます。