おもてなし Plus by SPIRAL
-株式会社パイプドビッツ

おもてなし Plus by SPIRAL

このアプリで出来ること

LINE公式アカウントにアプリをプラスして、普段のおもてなしに「安全・お得・便利」をプラス。

コロナ禍で3密回避が叫ばれる昨今。また、ウイルス対策はコロナ対策だけのものではありません。
消費者の安全・安心への関心が高まる一方、3密回避や衛生面を考慮した接客やおもてなしの両立が必要となっています。

「おもてなし Plus by SPIRAL」は、従来、ホテル・旅館を営まれている方々が提供してきた"おもてなし"に、①整理券発行、②チェックインクーポン、③デジタルパンフレットの3つの機能をプラスし、お客さまへ「安全・お得・便利」をプラスするアプリケーションです。

①整理券発行
朝食、ブッフェ、アフタヌーンティー、ラウンジ、プール、ジム、チェックイン、チェックアウト、施設利用など、混雑の可能性があるサービスや接客シーンにおいて、利用時間や受付時間の枠を区切り、混雑をコントロールすることができます。
タイムセールの整理券としても使うこともできます。

②チェックインクーポン
テイクアウト、館内ショップ、スパ、エステ、マッサージ、近隣飲食店のクーポンなど、チェックイン後のくつろぎの時間を、お得に、快適に、過ごしていただけるよう、クーポンを発行することが可能です。

また、チェックアウト後に、ECサイトで利用可能なお土産クーポンの発行(*1)も可能です。
*1 ECサイトでクーポンコードの対応が可能な場合を想定

③デジタルパンフレット
館内や客室にあるパンフレットやチラシ、メニューなどをお客さまのスマートフォンの中に。
衛生面への配慮やペーパレスに加え、お問い合わせ窓口の記載も可能です。
客室電話がない場所でもお客さまのスマートフォンから簡単にお問い合わせ。
公開・非公開、編集も管理画面で即座に反映可能です。

こんな方におすすめ

  • LINE公式アカウントを開設したけど、メッセージ配信以外に活用できていない。
  • 館内の混雑回避や販売促進施策などを検討している。
  • 予算はあまり避けないが、いろいろな施策を試してみたい。

Q&A

1)LINE公式アカウントへ友だち登録をされたくないお客さまにはどうしたらよいですか?
本アプリはLINEのリッチメニュー設定で使っていただけるURLを発行し、
リッチメニューに設定いただくことで、ご利用が可能となるアプリです。
LINE公式アカウント、並びにアプリを使う方法以外の方法をご検討いただき、
対応いただきますようお願い申し上げます。
下記の2)事例の方法などを用いて対応することも可能です。ご検討いただければと思います。

2)PMSや予約管理システムと連携した、お客さま対応システムを検討しているのですが。
PMSや予約管理システムとの連携をご検討の方はお気軽にご相談ください。
連携事例がございますので、こちらをご覧ください。

3)複数の施設を1つのLINE公式アカウントで対応したいです。
こちらからお問い合わせください。

おもてなし Plus by SPIRAL

おもてなし Plus by SPIRAL

LINE公式アカウントにアプリをプラスして、普段のおもてなしに「安全・お得・便利」をプラス。

費用:
月額9,800円
トライアルの有無:
なし
ソリューションタグ:
#店舗で活用する
アプリタイプ:
Bot